저희 아이는 카카오 프렌즈 키즈폰을 사용하고 있는데요. 어느 날 잠김 패턴을 바꾸려고, 다른 패턴을 설정하다가 패턴이 풀리지 않는 패턴 잠김 오류가 발생했습니다. 울고불고 하다가 결국 해결했는데요. 안되시는 분들은 이 순서대로 실행해보심이 어떨까 합니다.
카카오 키즈폰 패턴 잠김 오류 해결
카카오 키즈폰은 종종 패턴 잠김 오류가 발생하는 것 같습니다. 원인은 잘 모르겠지만, 발생하는 것은 확실합니다. 저희가 이미 2번이나 경험했으니까요. 그런데, 키즈폰이 잠기는 것이 패턴을 잊어버렸을 때와 오류로 인한 잠김 현상 일 때 대처가 달라집니다. 패턴을 잊어버린 경우와 오류에 인한 경우, 대처 내용을 알아보고 경험한 내용을 정리해 드립니다.
1. 카카오 키즈폰 패턴 잊어버림
패턴은 잘 바꾸었는데, 바꾼 패턴이 생각나지 않는 경우입니다. 이럴 경우 다소 난감해집니다. 이 패턴을 푸는 방법은 2가지가 있는데, 하나는 원격으로 휴대폰 잠금을 해제하는 방법입니다. 이 경우 삼성 계정으로 로그인하여, 아래 방법대로 원격 잠금 해제를 진행하면 됩니다. 이 방법은 원격 잠금 해제 방법을 허용해 놓은 경우만 가능합니다.
삼성 계정으로 화면 잠금 해제하는 방법이 궁금해요.
삼성 계정으로 화면 잠금 해제하는 방법이 궁금해요.
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두번째는 서비스센터를 이용하는 방법입니다. 서비스센터에서는 폰 초기화를 진행해줍니다. 패턴 하나 잊어버렸다고 폰을 초기화 하는 것은 가혹하게 느껴지기도 합니다만, 실제 서비스센터를 방문해보니, 원격 잠금해제를 설정해 놓지 않았을 경우, 폰초기화 외에는 방법이 없다고 합니다. 이 경우 갤러리에 있는 사진과 동영상, 일부 앱 데이터는 모두 날아가게 됩니다. 물론 초기화 하면 모든 것이 다 날아가는 것 맞습니다만, 연락처, 메세지, 최근 통화 등 삼성에서 지원하는 백업을 미래 해두면 초기화 후에 다시 살릴 수 있습니다.
패턴을 잊어버린 경우는 이 두 가지 외에는 딱히 방법은 없습니다. 사설 업체를 이용해서 패턴을 푸는 방법은 있는 것 같던데, 자세한 것은 잘 모르겠습니다.
2. 카카오 키즈폰 패턴 잠김 오류
이번에 겪은 것이 바로 이 경우입니다. 키즈폰의 패턴 잠김 오류 현상은 다음과 같이 나타납니다. 아이와 함께 패턴을 바꾸고 패턴 힌트까지 입력한 후 적용하니, 갑자기 폰이 재부팅을 합니다. (아이 핸드폰은 카카오 프렌즈폰4) 그래서 재부팅 후 바뀐 패턴을 적용해서 풀려고 하니, 잘못된 패턴이라고 나타납니다. 아무리 반복해도 안되며, 바꾸기 전 패턴을 입력해도 마찬가지입니다. 패턴 입력할 때 패턴 힌트가 나오는데, 이 힌트는 바꾼 패턴의 힌트가 나타납니다. 그렇다면 저장은 된 것이 맞는 것 같습니다. 아이와 함께 바꾸었으니, 둘 다 패턴을 잊어버리지 않은 것도 확실합니다.
이럴 때 해야 하는 방법은 배터리를 소비하여 끄는 것입니다. 전원 버튼을 길게 눌러서 끄려고 해도 끄기 전에 패턴을 입력해야 하기 때문에, 먹히지 않습니다. 그래서 폰을 사용함으로써 배터리를 소비해 줘야 하는 것이죠. 화면 밝기를 최대로 하고, 카메라를 작동하여 배터리가 빨리 닳게 합니다. 폰이 잠김 상태에서도 카메라는 작동 가능합니다. 이렇게 배터리를 소모하고, 꺼진 것을 확인 한 후, 폰을 다시 켜면, 새로 바꾼 패턴 입력이 잘 됩니다. 패턴 저장이 잘 되어 있던 것인데, 어떤 오류로 인해서 안되던 것 같습니다. 소프트웨어적인 버그라고 생각되어 집니다. 혹시 폰을 다시 켜도 안되시는 분은, 폰을 다시 꺼트리고, 한번 더 부팅하신 후 해보시기 바랍니다. 저 같은 경우도 2번째 재부팅 때 패턴 잠금이 풀렸습니다.
카카오 키즈폰 패턴 잠김 오류는 무엇보다 아이랑 연락 수단이 끊긴다는 불편 때문에, 해결되어야 하는 오류라고 생각합니다. 저와 같은 이런 패턴 잠김 오류 때문에 고생하시는 분들이 계시다면, 위에 방법대로 해보시고, 안되면 삼성서비스센터의 도움을 받으시는 것을 추천드립니다. 초기화 하면 다시 쓸 수 있지만, 시간도 아깝고 번거롭고 무엇보다 여태껏 찍었던 사진들이 모두 날아가니, 참 아까울 것 같습니다.
카카오 키즈폰 패턴 잠김 오류 해결 방법에 대하여 알아보았습니다. 보시는 분들 모두 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
